FAQ интернет-магазина

Уважаемые друзья, как правило проблемы с оформлением заказа возникает из-за клиентского браузера или его настроек. Прочтите следующую информацию и следуйте нашим рекомендациям. Рекомендуемые браузеры:

Mozilla Firefox 3.6 и выше
Opera 10 и выше
Google Chrome 6 и выше
Safari 5 и выше

Если Вы не знаете какой у Вас браузер, мы поможем Вам его определить, для этого пройдите по ссылке. Если у Вас нет необходимого браузера, то Вы можете скачать самую актуальную версию с официальных сайтов по следующим ссылкам:

Следующее требование к браузера для оформления заказа- в браузере должны быть включены Cookie. Для проверки своего браузера пройдите по ссылке.

Включить Cookie в браузерах можно так:

Mozilla 1.6 и выше:

В меню «Редактирование» (Edit) выберите пункт «Настройки» (Preferences) / «Конфиденциальность и безопасность» (Privacy & Security) и в разделе «Временные настройки» (Cookies) нужно отметить «Загружать все временные файлы» (Enable All Cookies) или Enable cookies based on privacy settings.

Firefox 1.0 и выше:

В меню «Инструменты» (Tools) выберите пункт «Настройки» (Options) / «Конфиденциальность» (Privacy), раздел «Временные настройки» (Cookies). Отметьте Allow sites to set cookies.

Opera 7.53 и выше:

В меню «Инструменты» (Tools) выберите пункт «Настройки» (Preferences), раздел «Дополнительно» (Advanced). Зайдите в пункт «Временные настройки» (Cookies) и выберите «Принимать все cookies» (Accept all normal cookies).

Netscape

В меню «Редактирование» (Edit) выберите пункт «Настройки» (Preferences). Зайдите в «Расширенные настройки» (Advanced) и в разделе «Временные настройки» (Cookies) отметьте «Загружать все временные файлы» (Accept All Cookies).

Safari

Чтобы включить файлы cookie в Safari, сделайте следующее.

Перейдите в раскрывающееся меню Safari.
Выберите Настройки.
Нажмите значок Безопасность на верхней панели.
Установите флажок «Только с посещаемых Вами сайтов» в группе «Принимать Cookies».

Google Chrome

Кликните на значок гаечного ключа в правом углу.
Выберите Параметры.
Перейдите в вкладку Расширенные на верхней панели.
Кликните Настройки содержания.
Выберите Файлы cookie.
Отметьте Разрешить сохранять локальные данные (рекомендуется).

Если браузер всего равно отказывается принимать cookie -то возможно, приём cookie блокирует программа безопасности (т.н. файерволы или, как их ещё называют, брандмауэры). Отключите это блокировку. Если сами не умеете это делать, обратитесь к человеку, который занимается компьютерами в Вашей организации, или к любому другому специалисту.

Если проблема с оформлением заказа в нашем интернет магазине осталась нерешенна, или у вас возникли вопросы пишите на [email protected]

рейтинг 0.0 (голосов: 0)